Satisfacerea cererilor si rezolvarea rapida a problemelor clientilor nostri este esentiala pentru succesul afacerii noastre. Pentru aceasta am pregatit un Program de Service care sa acopere toate cererile primite cu eficienta maxima.
Programul de service cuprinde servicii de solutionare a problemelor on-site si remote. Implementarea sistemului de service la distanta si diagnosticarea efectiva a echipamentelor si solutiilor instalate la client permit rezolvarea problemelor tehnice cu eficienta marita si la costuri minime.
Sistemul de diagnosticare si service remote este bazat pe solutia de comunicare ISM intre echipamentele mobile si dispecerat. Interconectarea intre dispeceratul clientului si centrele noastre de suport tehnic se realizeaza prin Internet.
Acest program de service este oferit in cadul programului de garantie si post-garantie. Contactati-ne pentru mai multe detalii asupra contractarii programului de service